Pagamentos e reembolsos

1. Pagamento do serviço específico

Cada pagamento corresponde ao serviço ou Artist Pack identificado na encomenda e não recarrega saldo. Preço líquido, IVA e total são apresentados antes da confirmação. A myPOS processa o pagamento na sua página segura; a hitsfy não recebe nem guarda os dados completos do cartão. A entrega só começa após confirmação da myPOS.

2. Pedidos

Contacte o Suporte na sua conta, indicando a encomenda, em caso de pagamento duplicado ou incorreto, falta de entrega, serviço não conforme ou outro direito legal.

3. Método e prazos

Reembolsos devidos ou aprovados são enviados ao método de pagamento original em até 5 dias úteis após aprovação. O emissor pode demorar mais 5–10 dias úteis. Não são convertidos automaticamente em crédito interno.

4. Serviços iniciados

Antes do início pode ser concedido reembolso total ou parcial. Depois são considerados a parte não entregue, as características do serviço e os direitos imperativos.

5. Comerciante

Mantovani Europe S.L., VAT ESB93278109, Calle Parra S/N, Edificio A.C.E.B., Oficina 8, 29631 Arroyo de la Miel (Málaga), Espanha. Pedidos escritos são enviados pelos canais de suporte da plataforma.