Pagos y reembolsos

1. Pago del servicio concreto

Cada pago corresponde al servicio o Artist Pack indicado en el pedido y no recarga saldo. Antes de confirmar se muestran precio neto, IVA y total. myPOS procesa el pago en su página segura; hitsfy no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta. El servicio no comienza hasta la confirmación de myPOS.

2. Solicitudes

Contacta con Soporte desde tu cuenta, indicando el pedido, en caso de pago duplicado o incorrecto, falta de entrega, servicio no conforme u otro derecho legal.

3. Método y plazos

Los reembolsos debidos o aprobados se envían al método de pago original dentro de 5 días laborables desde su aprobación. El emisor puede necesitar otros 5–10 días laborables para mostrar el abono. No se convierten automáticamente en crédito interno.

4. Servicios iniciados

Antes del inicio podrá proceder un reembolso total o parcial. Después se valoran la parte no entregada, las características del servicio y los derechos imperativos. El desistimiento de servicios digitales iniciados a petición del consumidor puede cesar cuando la ley lo permita tras consentimiento expreso.

5. Comerciante

Mantovani Europe S.L., VAT ESB93278109, Calle Parra S/N, Edificio A.C.E.B., Oficina 8, 29631 Arroyo de la Miel (Málaga), España. Las solicitudes escritas se presentan por los canales de soporte de la plataforma.